Zákazník implementoval nový ERP systém v prostredí novovznikajúcich výrobných procesov. Problémom bol komunikačný a kompetenčný nesúlad medzi dodávateľom informačného systému a implementačným tímom na strane zákazníka.
Našou úlohou bolo:
- analýza dôvodov stagnácie projektu,
- návrh krokov na vyriešenie krízového stavu,
- nastavenie komunikačných štandardov a eliminácie nedorozumení na tejto úrovni,
- stanovenie pravidiel spolupráce a kompetenčnej matice
Výsledkom bolo naštartovanie progresu v projekte a lepšia komunikácia v rámci implementačného tímu.